Volgens AMI Partners vertegenwoordigt de in totaal 300 miljard dollar sterke MKB-markt het grootste en snelst groeiende segment in de IT-sector. Ondanks hun beperkte middelen spenderen MKB bedrijven in verhouding meer middelen dan grote bedrijven aan technologie voor On Demand Business. Dit gaat zelfs tot een tweecijferige groei in domeinen als procesintegratie, Linux, draadloze toepassingen en beheer van digitale inhoud. Die investeringen gebeuren op een moment dat MKB bedrijven - driekwart ervan ondersteunt zijn business met verschillende computersystemen en -platforms - op zoek zijn naar baanbrekende manieren om schaalvergroting door te voeren via de verbinding van hun processen en toepassingen met leveranciers, klanten en bedrijfspartners.

Om MKB bedrijven te helpen deze transformatie naar On Demand aan te vatten heeft IBM Process Integration Solution Express gelanceerd. Dat is een alomvattend platform bestemd om klanten te helpen snel hun bestaande IT-investeringen te integreren en te optimaliseren. Dit pakket, dat aanvankelijk via IBM Business Partners zal geleverd worden, bevat IBM WebSphere Business Integration Server Express en IBM xSeries of iSeries eServers, met financierings- en implementatiediensten beschikbaar via IBM en zijn Business Partners. Process Integration Solution Express is verkrijgbaar met mogelijkheid tot financiering via IBM Global Financing, en is onmiddellijk beschikbaar.

IBM lanceerde ook het Integrated Platform Express for Web Application Serving om MKB bedrijven te helpen hun toepassingen snel te introduceren in een on-line omgeving. Dit aanbod mikt op bedrijven in de bankwereld, gezondheids- en retailsector en bestaat uit IBM WebSphere Application Server Express dat draait op een IBM eServer pSeries. Het is bestemd om een betaalbare, maar krachtige infrastructuurbasis op te bouwen die de beschikbaarheid van centrale bedrijfstoepassingen via het web mogelijk maakt. Integrated Platform Express zal later dit jaar algemeen beschikbaar zijn.

Om de productiviteit van de werknemers te verbeteren en de capaciteit van MKB bedrijven om te reageren op wijzigende markten aan te sterken maakte IBM de beschikbaarheid voor de toekomst bekend van Workplace Services Express. Dit is een real time samenwerkingsomgeving die mensen, toepassingen en informatie uit het hele bedrijf samenbrengt om kritieke businessproblemen aan te pakken zodra ze zich voordoen. Workplace Services Express wordt aangeboden als een gebruiksvriendelijk en vlot installeerbaar pakket, dat de middenmarkt de kans biedt om allerhande bedrijfsgegevens samen te brengen zodat hun werknemers consistente beslissingen in realtime en met kennis van zaken kunnen nemen. De prijzen en beschikbaarheid van Workplace Services Express zullen later op het jaar bekendgemaakt worden.

Geconfronteerd met het toenemende belang van IT-optimalisering bij klanten, zijn bedrijven met dure helpdesks niet in staat zich aan te passen aan piekuren en werknemers op afstand afdoende te ondersteunen. Daarom zijn ze vandaag op zoek naar specifieke oplossingen voor serviceaanbiedingen. Als aanvulling op de 8 andere reeds bestaande serviceaanbiedingen introduceert IBM Global Services een nieuwe helpdesk-serviceaanbieding voor de MKB-markt.