| 24 maart 2005 | Sluit venster | |||||
| Rotterdam verbetert gemeentelijke dienstverlening met volledig geintegreerd systeem voor procesautomatisering | ||||||
| Rotterdam - De Gemeente Rotterdam heeft met succes een volledig geïntegreerd systeem voor de automatisering van de gemeentelijke werkprocessen geïmplementeerd. De efficiencyslag die de gemeente hiermee maakt is een belangrijke stap in het streven naar optimale dienstverlening aan en communicatie met de inwoners van Rotterdam. De nieuwe ICT-omgeving is gebaseerd op Oracle E-Business Suite en omvat standaardmodules voor human resource management en financiën. | ||||||
|
Daarnaast heeft de Dienst Stadstoezicht van de gemeente een systeem voor parkeermanagement in gebruik genomen, dat ook met deze back-office gekoppeld is. Zo wordt het afgeven van onder meer parkeervergunningen, dagdeelkaarten, abonnementen voor garages en uitrijkaarten eenvoudig door een rechtstreekse koppeling met de gemeentelijke administratie.
De inzet van een geïntegreerde standaardapplicatie is een belangrijke stap in de verdere optimalisatie van de dienstverlening aan burgers. In de toekomst zullen er nog meer toepassingen mogelijk zijn, gericht op verdere automatisering van de gemeentelijke diensten. Zo zal de parkeermanagementoplossing ook toegankelijk worden voor de parkeerwachters op straat. Zij kunnen dan bijvoorbeeld direct controleren of iemand een vergunning heeft, via hun handhavingsapparatuur. |
||||||
|
||||||
| Sluit venster |