Traditioneel gezien is Supply Chain Management (SCM) gericht op de logistiek van producten/goederen, maar in de visie van IBM zal de combinatie van en diensten de komende jaren het meest succesvol zijn.

RSM Erasmus University en IBM zijn van mening dat er een evolutie gaande is van het traditionele Supply Chain Management naar service netwerken waarin klanten binnen randvoorwaarden van de dienstverleners de activiteiten real time aansturen. Beide partijen hebben daarom hun research capaciteiten op dit gebied gebundeld in een promotieonderzoek van Harold Tiemessen, IBM Zürich Research aan RSM Erasmus University. In dit project zullen beide partijen in de komende 3 jaar wetenschappelijke topexpertise en hun ervaring uit de logistieke dienstverlening samenbrengen. Deze ervaring bestaat uit wiskundig modelleren, revenue management, on-line optimalisering en business economics en wordt aangewend om deze vraag gestuurde Service Networks verder vorm te geven. De Faculty Award zal ook worden aangewend om het onderzoek op bovengenoemd gebied verder te ondersteunen.